信息赋能,服务智能化。景区开发有“唐城优购★”线上服务平台,平台包含一键购票、唐城约拍、唐城美宿★★★、唐城美食、唐城文创、停车缴费、景点讲解★★、智能导航等丰富的功能模块★★★,为游客提供旅游吃、住★★★、行、游、购★、娱一站式线上服务,基本实现了一部手机游唐城★。在智能导览地图中将卫生间作为功能模块单独罗列,游客可一键点击知晓景区内所有卫生间的位置和自己所处位置,并根据游客的指令规划出最佳行进路线★★★,让服务更显人性化★★、智慧化★★。
以人为本,管理精细化。始终坚持以“让游客100%满意”为不变宗旨,以游客为中心★,通过落实厕所“专人专管★”,制定★★★“动态预案”,健全“标准体系”★★★,完善★“便民设施”等措施,保障景区在★★“常态”“非常态★”★★★“超常态★★★”的不同状态下★,为游客提供干净★★、舒适、便捷★、安全的如厕服务。
襄阳盛世唐城景区是国家4A级旅游景区,自2015年5月1日开园营业以来★★,累计接待游客超1450万人次,接待勘景剧组400余家★★,在景区拍摄的影视作品达80余部。为满足游客和影视服务需求,目前已建成旅游厕所11座,第三卫生间和爱心卫生间7个,旅游厕所建设、服务和管理水平不断提升★。
近日★★,文化和旅游部公示了2024全国旅游厕所建设与管理十佳案例和优秀案例,襄阳市文化和旅游局推荐申报的★“襄阳盛世唐城景区★★:以人为本 与景相融 让游客‘方便’更方便★★★”入选优秀案例,成为全省入选的3个案例之一。
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因地制宜,融为景中景★★。景区坐拥全世界最大的仿唐建筑群座落,分为城楼、宫殿、街市、宅邸、寺院、水系六大片区。景区厕所多分布于城墙之内、宫殿之侧★★★、街市路旁、山林之内,其中位于皇宫内的旅游厕所★,其外观与雄伟的城墙★、宫殿相映衬;位于东市★、西市的旅游厕所,其数量与热闹的街市相匹配;位于青龙寺、涧南别业区域的旅游厕所,其装饰与山林的恬静相适宜。在满足游客如厕需求的同时,提升旅游体验感。